一、招生對象與學制
本專業(yè)招收初中畢業(yè)生或具有同等學歷者,學制3年。
二、培養(yǎng)目標與業(yè)務范圍
培養(yǎng)與我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應的德、智、體、美等全面發(fā)展,具有較強人力綜合職業(yè)能力,在軌道交通一線工作的中初級服務人員和管理人員。并使其具有良好的職業(yè)道德和較強的服務意識,扎實的文化基礎(chǔ)知識,較豐富的專業(yè)知識和服務技能。
本專業(yè)畢業(yè)生主要面向全國鐵路、地鐵、軌道交通運輸?shù)冗\營公司,從事接待服務工作與相應的基層管理工作,可擔任如下崗位的工作,包括:接待服務員、引領(lǐng)服務員、問訊員、售票員、檢票員及其部分崗位的管理人員等。